特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社竹杉商事
運営統括責任者名 代表取締役 杉田 雅紀
郵便番号 435-0048
住所 静岡県浜松市東区上西町3-4
商品代金以外の料金の説明 販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。
申込有効期限 ご注文後14日以内といたします。ご注文後14日間ご入金がない場合は、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
不良品 ■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●次の商品の返品・交換はできません
(1)商品到着後7日以上経過した商品
(2)一度ご使用された商品
(3)洗濯済みの商品
(4)お客様が汚損、破損された商品
(5)付属品(付属部品、化粧箱等)のない商品
(6)香水やタバコ、衣類用消臭スプレー等の匂いがついてしまった商品
(7)お客様意向のオリジナルの加工が施された商品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合のみ対応可能です。

返金額
商品代金+送料をご指定の口座へお振込みいたします。
※ただし、銀行振込手数料はお客様によって異なるため返金いたしませんのでご了承ください。

返品送料
店舗負担

備考
(1)商品の返品・交換をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。(商品到着後7日以内)
(2)商品にキズや汚れがあったり、ご注文と異なる商品が届いた場合には、送料は弊社負担にて交換または代金を返済いたします。
(3)イメージ違い、サイズ違いなどの理由での返品は、お客様のご都合による返品とさせていただきます。
(4)商品発送後の注文キャンセルはお客様都合による返品扱いとさせていただきます。
(5)お客様意向によるオリジナルの加工を施した商品に関しましては、返品・交換は受け付けておりません。
(6)商品の返送商品の付属品(納品書など)も必ず合わせて返品してください。
(7)商品の現物がない場合は返金出来かねます
販売数量 各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期 ご注文を受けてから7営業日以内に発送いたします。
お支払い方法 クレジットカード、銀行振込、代金引換によるお支払方法が選べます。

銀行振込の場合は、お振込み確認後に商品の手配をさせていただきます。
尚、在庫の変動がございます。必ず当店からのメールをご確認の上、お支払い頂きます様よろしくお願い申し上げます。

当店からのメールを待たずにご注文時の自動配信メールにてお支払い頂きますと、在庫がない場合がございます。
その場合は、ご返金の手続きをさせて頂きますが、ご返金にかかる手数料はお客様のご負担となりますのでご了承願います。

※高額商品の場合、ご本人様の確認をさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
※初めて弊店にてご購入をされる場合や高額のお取引の場合、商品代引でのお支払いをお断りすることがございます。ご了承ください。
お支払い期限 当方からの確認メール送信後14日以内となります。
返品期限 当店からの交換または返品メール連絡後7日以内にご返送ください。
この期間を過ぎますとご返送頂きましても当店にて受取拒否をさせて頂き、交換・返品はお受け出来かねますのでご了承願います。

弊店では、ご注文確定後のキャンセル、返品、交換について規約を持ち対応しています。
無条件でのキャンセル、返品、交換には対応しておりません。宜しくご了承ください。

●返品、交換の際は、必ず商品到着から5日以内にメールにてご連絡下さい。
(その際にはご注文者様のお名前、受注番号を明記願います)

【返品、交換(連絡先)】
(株)竹杉商事
TEL:053-465-3092
FAX:053-465-4590
MAIL:misugido@takesugi.com

営業時間:9:00〜16:00
土日、祝日を除く。

お電話でのお問い合わせは、上記営業時間内にお願い致します。
メールでのお問い合わせは、24時間365日受け付けておりますが、返信は上記時間内となります。

※ご連絡なく商品を送り返されましても、受け取りできかねます。
返品送料 お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
屋号またはサービス名 浜松旅館のゆかた 美杉堂
電話番号 053-465-3092

お支払い方法

クレジットカード、銀行振込、代金引換によるお支払方法が選べます。

銀行振込の場合は、お振込み確認後に商品の手配をさせていただきます。
尚、在庫の変動がございます。必ず当店からのメールをご確認の上、お支払い頂きます様よろしくお願い申し上げます。

当店からのメールを待たずにご注文時の自動配信メールにてお支払い頂きますと、在庫がない場合がございます。
その場合は、ご返金の手続きをさせて頂きますが、ご返金にかかる手数料はお客様のご負担となりますのでご了承願います。

※高額商品の場合、ご本人様の確認をさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
※初めて弊店にてご購入をされる場合や高額のお取引の場合、商品代引でのお支払いをお断りすることがございます。ご了承ください。

手数料について

〇銀行振り込みの場合
振り込み手数料がかかります。
 なお、振り込み手数料は、お客様のご負担となります。

〇商品代引の場合
代引手数料はお客様のご負担となります。

代引手数料
〜3万円未満           330円
3万円以上〜10万円未満     550円
10万円以上〜20万円未満    880円
20万円以上〜          990円

※商品代引きの場合、30万円以上のお取引は出来ません。
 宜しくご了承下さい。

配達について

日本郵便株式会社
・ゆうパック
・ゆうパケット

日本国内のみの配送となります。
※商品により配送会社が異なる場合がございます。

・商品発送後のキャンセルは、返品扱いとさせていただきます。

送料について

※お買上げ金額 44,000円(税込)以上の場合、送料は弊店で負担いたします。
(*北海道・沖縄県・離島にお届けの場合もお買い上げ金額44,000円以上で送料無料となります。
44,000円以下の場合、1,980円を頂戴致します。後ほどメールにてご連絡致します。)

・1,980円
【北海道 沖縄県 離島】

・990円
【福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 】

・880円
【青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 】

・660円
【茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県】

※別途送料が掛かる場合は、メールにて正しい金額をお知らせ致します。

返品・返金・交換について

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
次の商品の返品・交換はできません
(1)商品到着後5日以上経過した商品
(2)一度ご使用された商品
(3)洗濯済みの商品
(4)お客様が汚損、破損された商品
(5)付属品(付属部品、化粧箱等)のない商品
(6)香水やタバコ、衣類用消臭スプレー等の匂いがついてしまった商品
(7)お客様意向のオリジナルの加工が施された商品

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご返金金額は、お支払い頂いた金額より
送料(当店がお客様へ商品をお送りした際の送料)
※送料サービス対象品でも、当店とお客様の間での売買契約が成立しないため、発送分の送料を請求させていただきます。
メーカーへの商品を返送する際の送料660円 +代引料(実費)
返金事務手数料550円
弊社からお客様への銀行振込手数料880円を差し引いた金額をお支払いいたします。

返品送料
お客様負担

商品の返送
当店からの交換または返品メール連絡後7日以内にご返送ください。
この期間を過ぎますとご返送頂きましても当店にて受取拒否をさせて頂き、交換・返品はお受け出来かねますのでご了承願います。

その他の注意点
(1)商品の返品・交換をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。(商品到着後5日以内)
(2)商品にキズや汚れがあったり、ご注文と異なる商品が届いた場合には、送料は弊社負担にて交換または代金を返済いたします。
(3)イメージ違い、サイズ違いなどの理由での返品は、お客様のご都合による返品とさせていただきます。
(4)商品発送後の注文キャンセルはお客様都合による返品扱いとさせていただきます。
(5)お客様意向によるオリジナルの加工を施した商品に関しましては、返品・交換は受け付けておりません。
(6)商品の返送商品の付属品(納品書など)も必ず合わせて返品してください。
(7)商品の現物がない場合は返金出来かねます

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
次の商品の返品・交換はできません
(1)商品到着後5日以上経過した商品
(2)一度ご使用された商品
(3)洗濯済みの商品
(4)お客様が汚損、破損された商品
(5)付属品(付属部品、化粧箱等)のない商品
(6)香水やタバコ、衣類用消臭スプレー等の匂いがついてしまった商品
(7)お客様意向のオリジナルの加工が施された商品

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

商品の返送
当店からの交換または返品メール連絡後7日以内にご返送ください。
この期間を過ぎますとご返送頂きましても当店にて受取拒否をさせて頂き、交換・返品はお受け出来かねますのでご了承願います。

その他
(1)商品の返品・交換をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。(商品到着後5日以内)
(2)商品にキズや汚れがあったり、ご注文と異なる商品が届いた場合には、送料は弊社負担にて交換または代金を返済いたします。
(3)イメージ違い、サイズ違いなどの理由での返品は、お客様のご都合による返品とさせていただきます。
(4)商品発送後の注文キャンセルはお客様都合による返品扱いとさせていただきます。
(5)お客様意向によるオリジナルの加工を施した商品に関しましては、返品・交換は受け付けておりません。
(6)商品の返送商品の付属品(納品書など)も必ず合わせて返品してください。
(7)商品の現物がない場合は返金出来かねます

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
次の商品の返品・交換はできません
(1)商品到着後7日以上経過した商品
(2)一度ご使用された商品
(3)洗濯済みの商品
(4)お客様が汚損、破損された商品
(5)付属品(付属部品、化粧箱等)のない商品
(6)香水やタバコ、衣類用消臭スプレー等の匂いがついてしまった商品
(7)お客様意向のオリジナルの加工が施された商品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金+送料をご指定の口座へお振込みいたします。
※ただし、前払い銀行振込手数料はお客様によって異なるため返金いたしませんのでご了承ください。

返品送料
店舗負担

その他
(1)商品の返品・交換をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。(商品到着後7日以内)
(2)商品にキズや汚れがあったり、ご注文と異なる商品が届いた場合には、送料は弊社負担にて交換または代金を返済いたします。
(3)イメージ違い、サイズ違いなどの理由での返品は、お客様のご都合による返品とさせていただきます。
(4)商品発送後の注文キャンセルはお客様都合による返品扱いとさせていただきます。
(5)お客様意向によるオリジナルの加工を施した商品に関しましては、返品・交換は受け付けておりません。
(6)商品の返送商品の付属品(納品書など)も必ず合わせて返品してください。
(7)商品の現物がない場合は返金出来かねます

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
次の商品の返品・交換はできません
(1)商品到着後7日以上経過した商品
(2)一度ご使用された商品
(3)洗濯済みの商品
(4)お客様が汚損、破損された商品
(5)付属品(付属部品、化粧箱等)のない商品
(6)香水やタバコ、衣類用消臭スプレー等の匂いがついてしまった商品
(7)お客様意向のオリジナルの加工が施された商品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

その他
(1)商品の返品・交換をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。(商品到着後7日以内)
(2)商品にキズや汚れがあったり、ご注文と異なる商品が届いた場合には、送料は弊社負担にて交換または代金を返済いたします。
(3)イメージ違い、サイズ違いなどの理由での返品は、お客様のご都合による返品とさせていただきます。
(4)お客様意向によるオリジナルの加工を施した商品に関しましては、返品・交換は受け付けておりません。
(5)商品の返送商品の付属品(納品書など)も必ず合わせて返品してください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
053-465-3092